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☆ 知城介紹
- 一、最新消息：可由此得知知城活動訊息、公告內容。
- 二、回引導頁：回到天空家族企業總部首頁。
- 三、回首頁：回到天空知城首頁。
- 四、會員中心：由此進行「會員登入/登出」、「一般會員註冊」、「VIP會員註冊」、「教師會員註冊」、「忘記密碼」、「資料修改」、 「訂單查詢」、「消費狀況」或「教師續約」等。
- 五、購物車：由此修改購物訂單及結帳服務。
- 六、電子書專區：加入一般會員後，即可線上購買/閱覽課程，成為VIP會員後即取得全課程閱覽權限。
- 七、客戶專區：有新手上路、客服中心及聯絡我們，如有問題或建議，可留言給我們。
- 八、管理者：本公司專屬後台管理，與客戶無關。
- 九、關於公司：介紹本司之概況。
- 十、搜尋引擎：選擇欄位類別並輸入關鍵字，快速查找欲搜尋的課程，以便選購影音教材及電子書。
- 十一、新課首選/課程瀏覽：一般會員可選購影音課程或電子書。
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☆ 會員中心介紹
- 1.一般會員：免費加入會員，選購課程於付款後，即可永久使用該影音教材。
- 2.VIP會員： 具「全部課程」閱覽權限，採季費制、半年制、年費制。
- 3.教師會員：具「全部課程」閱覽權限，免費制(6個月)，申辦教師會員必須附上「教師證」，等待審核通過，到期後可再續約。其目的在於希望授課教師能採用本平台教材為學生使用，如連續兩學期後皆無採用，本公司可能就不再續約。
- 1.忘記密碼：請輸入註冊時的帳號(電子郵件)，系統會發送密碼至您註冊時所填寫的信箱。
- 2.會員登出：請於退出平台前，到（會員中心左側欄位）/（首頁搜尋引擎上方按鈕）登出。如未登出，必須等待20分鐘才可再次登入。
- 3.修改資料：沒有限制修改次數，推薦者請填推薦者/老師姓名，如無推薦者請填「無」。
- 4.更改密碼：可由此更換新密碼。
- 5.訂單查詢：可檢視/修改訂單狀態。
- 6.教師續約：於6個月使用期限到期後，請送出續約申請，將由管理員審核該教師續約資格。
- 7.消費狀態：可查看會員資格有效期限、繳費方式。
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☆ 一般會員訂購流程說明
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Step 1：點選會員專區裡的「會員登入」，輸入帳號(信箱，例如abc@abc.com.tw)、 密碼，進行登入。
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Step 2：點選課程封面，按下購買按鈕。
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Step 3：進入購物車，點選「我要結帳」。
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Step 4：填寫送貨資訊 (如果資料不變，可勾選同會員資料)，並選擇發票開立方式。
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Step 5：確認訂單無誤後，點選送出訂單，完成訂購。
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☆ 影音教材介紹
- 1.頁面左側欄位「課程分類」需於會員登入後才能進行使用。
- 2.一般會員： 於登入後，左側欄位為「無課程」狀態，須於購買課程後，才會顯示課程選項。
- 3.VIP/教師會員：登入後，左側欄位顯示「全課程」狀態，可點選課程進入閱覽模式。
- 1.男髮/女髮乙丙級證照影片課程皆附帶「學科模擬考試系統」，提供會員自我測驗。
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☆ 推薦排行榜/促銷活動
- 一、推薦排行榜：以知城銷售排行順序為會員推薦。
- 二、促銷活動：根據知城近期促銷課程展示。
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☆ 客戶專區介紹
- 一、新手上路：本區主要為新會員介紹網站，透過導覽可了解知城操作方式。
- 二、客服中心：分別為知城的每個網頁功能詳細介紹。
- 三、聯絡我們：如會員遇到網站無法解決的問題，可前往 客戶專區 > 聯絡我們，留下您的問題，知城將於一到二個工作日後回復您。
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